Маркетинг по электронной почте, возможно, является самым важным маркетинговым каналом, помогающим компаниям без физического магазина общаться со своими клиентами. Для тех, кто занимается электронной коммерцией, электронная почта может обеспечить огромный рост доходов для вашего бизнеса.
Однако важно знать правильные типы кампаний, База мобильных телефонов Грузии которые следует запускать в нужное время, если вы хотите добиться успеха с помощью стратегии и максимизировать рентабельность инвестиций в электронную рассылку.
Ниже приведены пять примеров email-маркетинга, которые успешно зарекомендовали себя в популярных компаниях электронной коммерции.
Используйте их в качестве вдохновения для собственных маркетинговых кампаний, 5 примеров email-маркетинга чтобы вы могли эффективно и своевременно взаимодействовать со своими клиентами.
- Просмотр писем о прекращении сотрудничества
- Приветственное письмо новому подписчику
- Серия приветственных писем для новых клиентов
- Письма о брошенной корзине
- Снова в наличии Электронные письма
1. Просмотрите электронные письма о прекращении сотрудничества
Жизненный цикл клиента определяет, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на каждом этапе процесса покупки.
Понимание жизненного цикла клиента позволяет вам отслеживать и прогнозировать поведение покупателей, чтобы отправлять целевые электронные письма с нужным сообщением нужным клиентам в нужное время.
Независимо от того, на каком этапе пути клиента они находятся , вы можете сказать им то, что им нужно услышать, чтобы повысить их шансы совершить покупку.
Все начинается с просмотра, когда клиент впервые попадает на ваш сайт. И именно поэтому письма о прекращении просмотра являются одними из самых важных писем, которые вы можете отправить.
Почему?
Потому что мы все знаем, 5 примеров email-маркетинга в электронной коммерции, которые конвертируют как сильно клиенты любят рассматривать витрины. Всякий раз, когда клиент рассматривает некоторые из ваших продуктов, это прекрасная возможность для вас превратить этих любителей покупать в реальных клиентов.
Как?
Отслеживая различные типы поведения при просмотре, мы определяем намерения совершить покупку, а затем создаем поведенческие триггеры, когда клиент посещает страницу/категорию продукта определенное количество раз, но не совершает покупку.
Вы можете отслеживать несколько видов поведения при просмотре, чтобы помочь вам определить намерение покупки. Они включают:
- Клиенты, которые смотрят на один и тот же продукт более одного раза
- Люди, которые просматривают несколько товаров в одной категории продуктов
- Клиенты, которые нажимают на определенный продукт в электронном письме
- Посетители, которые ищут на сайте определенный продукт
Сколько сеансов просмотра — решать вам. Вы можете установить это число настолько высоким, насколько захотите, но вы должны помнить, что если вы установите слишком высокий порог, вы, скорее всего, упустите возможности.
Вот пример письма о прекращении просмотра от Tipsy Elves:
Источник
2. Приветственное письмо для новых подписчиков
Когда пользователи подписываются на ваш список адресов электронной почты, они не только включаются в вашу исходящую кампанию по поиску потенциальных клиентов , но и, по сути, делают первый важный шаг к совершению реальной покупки.
Вот почему так важно поддерживать разговор и начинать выстраивать более глубокие связи и долгосрочные отношения с этими клиентами.
Ваше приветственное письмо для новых подписчиков может помочь вам сделать именно это. С ним у вас есть прекрасная возможность:
- Представьте свой бренд
- Покажите подписчикам, чего ожидать от вашей серии писем
- Помогите своим подписчикам перейти к следующему шагу.
- Предоставьте потенциальным клиентам ресурсы, которые помогут им принимать более обоснованные решения о покупке.
…и многое другое.
Согласно исследованиям , приветственные письма открываются на 86% чаще, чем другие типы писем, и приносят в среднем на 320% больше дохода по сравнению с другими рекламными письмами.
Это достаточная причина, чтобы отправлять подписчикам приветственные письма каждый раз, когда кто-то подписывается на вашу рассылку.
Вот пример простого приветственного письма, отправленного новому подписчику компанией Virgin America:
Источник
Для компаний электронной коммерции в сфере красоты, моды и других ниш с большим количеством визуальных продуктов этот формат может оказаться не таким эффективным, как формат с изображениями.
Поэтому вместо этого вы можете воспользоваться динамическим ценообразованием в своем приветственном письме, как в примере ниже от Moosejaw :
Источник
Когда следует отправлять приветственное письмо новому подписчику?
Ваша приветственная серия должна быть отправлена сразу после регистрации подписчика. Как уже упоминалось ранее, приветственные письма для новых подписчиков генерируют гораздо больше открытий и кликов, чем другие рекламные письма, поэтому не упускайте эту огромную возможность для вовлечения и конверсии.
3. Серия приветственных писем для новых клиентов
При рассмотрении расходов на привлечение новых клиентов первоначальная покупка является наименее ценной (с точки зрения прибыли).
Если вы хотите по-настоящему максимизировать пожизненную ценность своих клиентов и резко увеличить доход, вам следует сосредоточиться на последующих покупках.
Вот тут-то и пригодится серия приветственных писем для новых клиентов.
Это электронное письмо, которое вы отправляете после того, как клиент совершает свою первую покупку. Вы можете использовать это электронное письмо, чтобы смазать рельсы, так сказать, и повысить вероятность будущих покупок.
Это электронное письмо имеет следующие цели:
- Чтобы приветствовать новых клиентов вашего бренда
- Обеспечить отличный опыт покупки для вашего нового клиента
- Поделитесь историей своего бренда с помощью простого электронного письма или проведите ежемесячный вебинар .
Если все сделать правильно, это электронное письмо может стать для вас прекрасной возможностью побудить клиента совершить вторую покупку и построить отношения.
Лучшие практики создания эффективных приветственных писем для клиентов:
- Не останавливайтесь на одном. Отправьте серию приветственных писем. Маркетологи обычно отправляют своим клиентам три-пять писем каждую неделю . Три письма — это отличная отправная точка.
- Вовлеките своих клиентов и дайте им почувствовать себя частью истории вашего бренда.
- Используйте свое первое электронное письмо для создания сильного заявления о бренде, чтобы завоевать доверие и авторитет.
- В рамках вашей серии продолжайте с дополнительной информацией о продукте и ресурсами поддержки, такими как руководства, демонстрационные видео продукта , обучающие видео и т. д., Дания Телемаркетинг Лидирует чтобы помочь вашему новому клиенту получить максимальную отдачу от покупки. Если вы ищете программное обеспечение, которое поможет в этом, видеоредактор Movavi — это то, что я недавно обнаружил и что мне очень нравится.
- Не забудьте включить информацию и ссылки на ваш блог и профили в социальных сетях с настоятельным призывом к действию, чтобы новые клиенты связывались с вами на других платформах.
- Напишите электронное письмо с предложением , чтобы привлечь новых клиентов и поддержать рост доходов существующих клиентов.
Совет от профессионалов: в третьем письме включите предложение о скидке, чтобы стимулировать будущие покупки.
Вот пример приветственного письма новому клиенту после покупки в Roark:
Источник
Приведенное выше электронное письмо предоставляет клиентам необходимую информацию относительно их заказа.
Однако в этом случае IKEA идет еще дальше, предлагая информацию о программе лояльности, а также предложения по товарам и приглашение читать блог и общаться в социальных сетях.
Источник