Optimizar tu equipo de ventas remoto es más importante que nunca. ¿Por qué? Porque el trabajo híbrido llegó para quedarse. Y lo cierto es que los equipos de ventas llevan décadas operando de forma remota.
Los gerentes de ventas seguirán desempeñando un papel fundamental para ayudar a sus empresas a evolucionar según las necesidades del negocio. Una forma de lograr un impacto positivo es contar con una base sólida para apoyar a sus equipos de ventas remotos.
En Telesales Gurus, el trabajo remoto es algo que conocemos bien. Aquí te presentamos algunos consejos que ya conocíamos sobre cómo formar un equipo de ventas remoto incluso antes de que se volviera una necesidad durante la pandemia de 2020.
Habilidades técnicas imprescindibles para equipos de ventas remotos
Al contratar profesionales de ventas que base de datos de números de teléfono trabajen desde casa, es fundamental seleccionar personas con habilidades únicas.
Desde una perspectiva técnica, cada miembro del equipo necesitará:
Agilidad
Los miembros de equipos de ventas 5 señales de alerta temprana de que sus clientes potenciales no están interesados remotos necesitan ser ágiles por muchas razones. Sobre todo, necesitan agilidad tecnológica. Especialmente en entornos remotos, se enfrentarán a diversos cambios en el sistema y tendrán que resolver problemas informáticos por sí mismos. Diariamente, estarán conectados a múltiples aplicaciones en diferentes dispositivos. Por lo tanto, es útil contratar personal basándose en la capacidad de adaptarse a prácticamente cualquier sistema.
Habilidades de CRM
La mayoría de los CRM son intuitivos para personas con experiencia. Además de saber cómo trabajar con una herramienta CRM, comprender cómo usarla para maximizar la productividad es una gran ventaja.
MS Office/G-Suite
La mayoría de nuestros clientes utilizan G-Suite. El sistema es intuitivo y facilita la creación de un entorno remoto altamente colaborativo. Microsoft Office también sigue siendo fundamental. Los mejores equipos de ventas remotas dominan aplicaciones como Outlook, Excel, PowerPoint, Word, plataformas de videoconferencia y Datos de Japón sus equivalentes en todos los sistemas operativos.
Comunicación escrita y verbal
La comunicación es vital en ventas, y más aún cuando se trabaja a distancia. Eliminar la mayoría o la totalidad de las interacciones presenciales puede generar graves malentendidos si no se gestiona adecuadamente. Es importante trabajar con personas que expresen sus ideas y pensamientos con fluidez, tanto por escrito como en conversaciones. Esto facilitará la vida de todos y es fundamental para atender a los clientes.
Gestión del tiempo
Gestionar un equipo de ventas remoto a veces puede parecer una tarea de niñera, pero no debería serlo. Los representantes que necesitan microgestión no deberían trabajar desde casa. El objetivo principal del departamento de ventas es generar ingresos para la empresa a tiempo. Por lo tanto, la capacidad de cumplir plazos y mantener la concentración mientras se trabaja de forma independiente son aspectos innegociables para quienes contratan personal de ventas remoto.