Las ventas son un juego de números, así que si un gran volumen de citas no se traduce en un gran volumen de ventas, algo no anda bien. No puedes esperar que la mayoría de las reuniones se conviertan en una venta, pero necesitas reconocer cuándo las reuniones son una pérdida de tiempo. ¿Y si pudieras evitar las citas que te hacen perder el tiempo desde el principio? Puedes, y la manera de hacerlo es detectar las señales tempranas de que tus clientes potenciales no están interesados.
Hablemos de las indirectas que la gente da cuando no está interesada. Al final, veremos cómo actuar cuando las notes.
2 señales de advertencia verbales importantes
Señal de advertencia n.° 1: lenguaje evasivo
Si su cliente potencial usa frases como “Debería estar disponible” o “Podríamos estar disponibles”, esto debería ser evidente para usted.
Es especialmente importante al fijar citas base de datos de juegos de apuestas o plazos. “Debería” o “podría” no son compromisos. No significan “lo haré”, ni mucho menos “sí”. Cuando alguien usa estas palabras contigo, no tiene intención de cumplir su palabra y es más probable que te defraude.
Aunque no se den cuenta, debes estar atento a estas señales. Puede que esta persona no sepa cómo decirte que no o que no quiera Cómo formar un equipo de ventas remoto excepcional ser descortés. Busca una forma diplomática de averiguarlo. Aunque parezca que estás poniendo al cliente potencial en un aprieto, podría agradecer que le hayas dado la oportunidad de decir que no y evitar seguimientos no deseados. Este intercambio amistoso también te permitirá evitar pérdidas de tiempo, inasistencias o el ghosting.
Señal de advertencia n.° 2: Preguntas centradas en el precio
Es posible que su cliente potencial tenga Datos de Japón preocupaciones presupuestarias y realmente quiera ahorrarle tiempo a usted y a él. Sin embargo, si la conversación se centra en el precio, es una señal de alerta. Esto es especialmente revelador si no le interesa conocer su servicio o empresa y solo quiere llegar al resultado final.
También podrías encontrar clientes potenciales que quieran un presupuesto por escrito sin tener una reunión. Quizás estén buscando las tarifas más bajas. Si los convences para reunirse contigo, ten cuidado. Es posible que entiendan que necesitan seguir los trámites para obtener el precio. Intenta confirmarlo durante la reunión para evitar dedicar demasiado tiempo a una propuesta que no tenía futuro desde el principio.
3 señales de advertencia importantes sobre el comportamiento
Señal de advertencia n.° 3: No presentarse a las citas
Has perfeccionado tu proceso de llamadas en frío y ahora es fácil conseguir citas con clientes potenciales. ¡Felicidades!
Tus ventas deberían ir viento en popa, pero ¿y si no? Concertar reuniones es fantástico, pero si no asisten, algo anda mal. Una de las señales más claras de que tus clientes potenciales no están interesados es que no se presenten. Claro, puede que se les pinche una rueda o incluso se les caiga el móvil en la piscina. Esas podrían ser las razones de su ausencia.
Pero es más probable que la verdadera razón sea que no mostraron suficiente interés desde el principio, o quizás cambiaron de opinión. Para evitar inasistencias a las citas, planifique bien la cita desde el principio. También necesitará implementar un sistema eficaz de recordatorios de citas.