Si es necesario tener en cuenta el CAC en el marketing para el sector servicios, entonces no se puede prescindir del factor humano. Por ejemplo, la gente a menudo visita un salón de belleza o un restaurante por recomendación de un amigo, esto es una promoción gratuita, pero la negativa de servicio puede deberse a la mala educación del personal, esto es un gasto costoso.
Peculiaridades del cálculo en el sector servicios.
Costos directos:
- promoción y biblioteca de números de teléfono publicidad;
- promociones y descuentos;
- programas de referencia.
Costos indirectos:
- trabajar con personal;
- organización de locales;
- mantenimiento de servicios;
- otros gastos.
Otras industrias
Proyectos educativos:
- La producción de estrategias para reducir el cac contenidos es costosa;
- largo ciclo de toma de decisiones;
- demanda estacional;
- reputación.
Sector financiero:
- requisitos estrictos;
- licencia costosa;
- costos de seguridad;
- verificación compleja de clientes.
Servicios médicos:
- requisitos de publicidad;
- alto costo de los clientes potenciales;
- Largo período de confianza.
- Características específicas de los canales de promoción
No es necesario seguir un Lista de gerentes modelo ya establecido por otros, es mejor utilizar un método individual que se adapte a las particularidades del negocio.
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