Existem! várias empresas que apenas falam e nunca implementam promessas feitas ao cliente e é assim que as empresas perdem a confiança, a lealdade e! a credibilidade do consumidor. A GM é uma empresa! que nunca decepciona os clientes e toma medidas rápidas.
estratégias de marketing social que a GM vem usando para melhorar a experiência do cliente ao longo dos anos.
Dê uma! olhada lista de telefones celulares da brother nas principais tendências de marketing de mídia social previstas para 2017.
Ao contrário de outros! profissionais! de marketing, que apenas prestam serviço de fachada ao envolver clientes! em plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Blogs, a montadora tem uma! equipe! multifuncional que auxilia as consultas dos clientes em tempo real e oferece soluções completas! em 90 fiz muitas pesquisas online sobre minutos padrão. Os agentes de mídia social respondem rapidamente aos clientes e interagem também com pessoas que estão dispostas a saber mais sobre os produtos e serviços do automóvel.
A montadora também conta com e se esforça para onstruir relacionamentos com clientes atuais e potenciais em vez de apenas conversar e não fazer nada.
Abrace o peculiar
A! equipe de mídia social da GM faz questão de atender a cada cliente e resolver suas preocupações o mais rápido! possível. Um exemplo que prova como a GM está sempre na ponta dos pés é explicado abaixo :
Um cliente! disparou uma pergunta nas primeiras horas de um dia de fevereiro. Ele perguntou: “Um Suburban pode lidar com uma família de seis membros com dois cachorros e um pai que faz Vine!s com máscara de Batman?”.
A equipe de mídia Números da China social respondeu em poucas horas e forneceu um resumo afirmando como um SUV Chevy Suburban pode atender perfeitamente às necessidades da família. O cliente ficou tão eufórico após a sugestão que, na semana seguinte, postou vídeos curtos e discutiu sobre suas impressões do SUV nas páginas da Web da empresa.