Согласно последним статистическим данным, 70% товаров, помещенных в корзины покупок в электронной коммерции, оказываются брошенными. Это одна из самых неприятных вещей для тех, кто имеет дело с онлайн-продажами.
Приложив столько усилий для привлечения посетителей на свой сайт, оптимизировав страницы с товарами и сделав массу других вещей,
чтобы убедить посетителей положить товар в корзину, последнее, чего вы хотите, — это чтобы они ушли, не совершив покупку.
Причин, по которым это происходит, множество:
- База мобильных телефонов Грузии
- Потенциальные клиенты избегают создания учетной записи на сайте
- Слишком сложные процессы оформления заказа, отпугивающие покупателей
… и так далее.
Независимо от причины, когда это происходит,
Письма о брошенной корзине электронные письма о брошенной корзине могут помочь вам убедить клиентов вернуться и завершить покупку.
Вот пример письма о брошенной корзине от Dote:
Источник
Сколько писем о брошенных корзинах следует отправлять?
Отправляйте несколько писем. Правильное количество будет зависеть от вашего бизнеса, но вы можете провести тесты,
чтобы найти правильное количество писем, которые принесут вам наибольшую конверсию.
Главное — отправить серию писем о брошенных корзинах, что позволит вам восстановить как можно больше корзин.
Советы, которые сделают ваше письмо о брошенной корзине еще более эффективным:
- Вы можете предложить альтернативы , включив изображения и ссылки на другие продукты, 5 примеров email-маркетинга в электронной коммерции, которые конвертируют которые могут заинтересовать пользователя.
- Также хорошей идеей будет использовать юмор, броскую графику, динамичный дизайн и другие приемы,
- которые заставят их обратить внимание на сообщение в вашем электронном письме. Для этого вам нужно будет найти правильную платформу графического дизайна для вашего уровня мастерства.
- Кроме того, обязательно включите в свое письмо о брошенной корзине ощущение срочности , чтобы вызвать чувство FOMO и побудить потенциальных клиентов к действию.
Вот еще один пример отличного письма о брошенной корзине от популярного бренда Whisky Loot :
Источник
5. Электронные письма о наличии товара
Если клиент пытается купить товар, а его нет в наличии, это очень неудобно и для вас , и для клиента.
К счастью, поскольку у клиента все еще есть намерение купить товар, это препятствие для совершения покупки можно легко устранить,
просто сообщив клиенту, как только товар снова появится на складе.
Это поведенческий триггер, который легко обнаружить, особенно если вы уже отправляете своим подписчикам письма с предупреждением о прекращении просмотра или о прекращении использования корзины .
Когда клиенты просматривают или добавляют в корзину товары, которых нет в наличии, отправка им электронного письма о том,
что товар снова станет доступен, является отличной возможностью для конверсии.
Вот идеально оформленное письмо от Public Rec о наличии товара на складе:
Источник
Заключение
Надеюсь, эта статья стала для вас отличной отправной точкой для создания успешных кампаний email-маркетинга для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.
Используйте эти примеры, Дания Телемаркетинг Лидирует чтобы вдохновиться на создание уникальных и увлекательных автоматизированных последовательностей для писем электронной коммерции, которые соответствуют пути вашего клиента. Это поможет вам построить более крепкие отношения с подписчиками и превратить их в счастливых и довольных постоянных клиентов.