¿Cuál es una de las cosas más importantes que puedes hacer antes de iniciar una campaña de marketing saliente? Si dijiste “Planifica y organízate”, ¡tienes razón! Detalles como la configuración del sistema, la depuración de datos, etc., suelen pasarse por alto antes de iniciar las campañas de ventas. Para obtener los mejores resultados, dedica tiempo a estas cinco tareas administrativas de ventas antes de empezar a contactar con tus clientes para maximizar tus tasas de conversión.
Paso 1: Establecer objetivos
Lo primero en tu lista de tareas pendientes debería ser establecer objetivos. Establecerlos primero te permitirá decidir cómo gestionar conjunto de datos el resto de tu proceso de ventas. También te ayudará a establecer una buena estrategia.
Tus objetivos te ayudarán a enfocar tu campaña desde una perspectiva sistémica. Por ejemplo, si tienes pocos clientes potenciales o realizas marketing basado en cuentas, probablemente elijas una herramienta que te permita contactarlos manualmente. Por otro lado, si planeas un alcance masivo, quizás necesites configurar un software de marcación para acelerar el proceso.
A medida que evalúes Resoluciones de Año Nuevo (y para cualquier momento) que valen la pena en ventas el resultado final deseado, tendrás más claro qué recursos necesitarás para alcanzar las tasas de conversión deseadas. Piénsalo así: cuando haces un viaje por carretera con un destino final y una hora de llegada prevista, planificas tu ruta con cuidado. No empezarías tu viaje sin mapearlo o usar GPS, ¿verdad?
¡Su campaña saliente no es diferente!
Paso 2: Configuración técnica
Tras completar el paso de establecimiento de objetivos, tendrás la base necesaria para determinar cuál debería ser tu proceso técnico. Por lo tanto, la configuración técnica es la siguiente tarea que abordarás.
Aquí te asegurarás de tener las herramientas listas para alcanzar tus tasas de conversión de ventas. Implementarás tu CRM, tecnología de programación, teléfonos, herramientas de análisis, etc.
Al configurar sus sistemas, le conviene Datos de Japón documentar el flujo de trabajo de cada uno. Después, podrá activar y probar todos los componentes antes de iniciar su difusión. Esta comprobación final evitará fallos y ralentizaciones durante la difusión.
Paso 3: Creación de campos de recopilación de datos
A nivel granular, la configuración técnica incluye la configuración de la base de datos para la entrada y extracción de datos. Si bien es técnica, la configuración de campo es lo suficientemente importante como para considerarse un paso aparte. La extracción se relaciona con los informes, y la analizaremos en profundidad en breve.
Desde la perspectiva de la entrada de datos, piense en qué información desea recopilar de los clientes potenciales. Asegúrese de tener campos para recopilar dicha información en su CRM o base de datos. De lo contrario, créelos y asegúrese de poder filtrarlos para fines de comunicación y análisis continuos.
Por último, si planea cargar datos en masa en su CRM, asegúrese de que el formato de su fuente de datos se alinee con los campos de su sistema.
Paso 4: Formalizar los procesos de presentación de informes
Todos hemos oído esos dichos. ¿Cómo dicen? Si quieres controlar los resultados, ¡debes poder medirlos!
Sus objetivos están definidos, al igual que el formato para el seguimiento de sus datos y resultados. Es hora de crear su informe. Este debe ser fácil de leer, permitirle manipular los datos y estar programado para ejecutarse a intervalos regulares. Todo lo anterior le permitirá realizar ajustes oportunos con su equipo de desarrollo de negocio.