Esta! gigante automobilística é uma corporação multinacional americana cuja sede fica em Detroit, Michigan! A empresa é especializada em projetar, fabricar, distribuir veículos e peças de veículos, e também vende! serviços financeiros. Além disso, a empresa produz veículos em 37 países sob 12 marcas! Algumas! das marcas de carros mais vendidas são Chevrolet, Opel,!HSV, GMC e Vauxhall.
Presença nas mídias sociais
Sem grandes lista de números de telefone da américa empresas – pequenas ou grandes – deixando para trás! o! fornecimento dos melhores serviços e produtos ao cliente, o rei dos automóveis, a General Motors, tem alavancado o uso das mídias sociais de forma bastante inteligente. A empresa em 2012 social – CARS (Customer and Relationship Service Group) que basicamente monitora!@ conversas online e se esforça ao máximo para oferecer uma experiência positiva ao cliente . A equipe de mídia social tem alcançado os clientes proativamente, particularmente aqueles que têm perguntas a melhor parte de fazer carreira e preocupações sobre o veículo.
Além disso@!, a comunicação de mídia social da montadora tem mantido um tema bastante consistente em toda a organização GM. Todos os novos funcionários são encorajados a fazer um tour pelo centro de comando social Números da Chinadurante sua primeira semana. O tour é geralmente liderado pela equipe de assistência social. Além disso, a gerente de mídia social e estrategista da empresa, Sra. Whitney Drake, tem trabalhado duro para aumentar a visibilidade interna! de seus! agentes de assistência social, queostou vídeos curtos e discutiu sobre suas impressões do SUV nas páginas da Web da empresa.