Как масштабировать свой бизнес Количество слов: 2037 слов | Приблизительное время чтения: 14 мин.
Как владелец бизнеса электронной коммерции, вы решили развивать свой бизнес. Но если вы не знаете, как масштабировать свой бизнес электронной коммерции, вы рискуете отстать.
Однако успешное масштабирование имеет множество преимуществ.
Представьте себе, что вы можете предложить превосходное обслуживание как новым, так и существующим клиентам, разработать удобный и быстрый веб-сайт, взаимодействовать с целевой аудиторией, понимать ее потребности и наблюдать общий рост бизнеса.
Вот что масштабируемость электронной коммерции сделает для вас. Она позволяет вам эффективно вести свой бизнес электронной коммерции независимо от того, насколько высок или низок трафик на вашем сайте.
Ваш онлайн-бизнес будет развиваться и приносить доход, не испытывая препятствий из-за своей структуры или нехватки ресурсов.
Ниже приведены ключевые стратегии, которые помогут вам понять, как эффективно масштабировать свой бизнес в сфере электронной коммерции и сделать его успешным.
Важность масштабирования вашего бизнеса в сфере электронной коммерции
Масштабируемость электронной коммерции — это способность предприятий электронной коммерции масштабироваться для удовлетворения потребностей своей компании в развитии онлайн-бизнеса.
Новое исследование показывает, что каждый второй онлайн-покупатель закроет корзину, если загрузка сайта займет много времени.
Изображение через цифровое
Поэтому ваш сайт электронной коммерции должен легко масштабироваться в соответствии с растущим трафиком вашего интернет-бизнеса.
А что произойдет, если этого не произойдет?
В 2013 году сайт Amazon рухнул на тридцать минут, не дав клиентам открыть сайт. В результате, теоретически, Amazon понес убытки в размере $66 240 в минуту, в основном из-за сбоя во время Prime Day.
Масштабирование или рост вашего онлайн-бизнеса?
Когда вы расширяете свой бизнес, ваш доход, размер рынка и количество сотрудников увеличиваются. Ваши расходы также растут — все сразу.
Допустим, у вас 3000 клиентов, а их число увеличивается до 6000. Это означает, что вам придется нанять дополнительных сотрудников по обслуживанию клиентов и доставке, помимо прочего, чтобы помочь вам удовлетворить потребности ваших новых клиентов.
Поэтому по мере расширения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции расходы на его ведение будут расти.
При масштабировании, напротив, ваш доход, размер рынка и количество сотрудников увеличиваются; однако ваши расходы остаются неизменными или немного увеличиваются.
В этом случае вы сможете обслуживать новых клиентов, не испытывая роста расходов. Кроме того, вам придется нанять всего несколько групп по обслуживанию клиентов или доставке, поскольку ваши бизнес-операции будут автоматизированы.
Рост доходов привлекателен для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции, поэтому вашей целью должно стать понимание того, как масштабировать свой бизнес.
Вам также может понравиться:
- 29 важнейших показателей эффективности электронной коммерции, которые необходимо отслеживать для отслеживания роста
- Стратегии маркетинга в электронной коммерции: 7 шагов к успеху
7 способов масштабировать свой бизнес в сфере электронной коммерции
Вы, несомненно, вложили много времени и ресурсов в создание успешного бизнеса электронной коммерции. Тем не библиотека телефонных номеров португалии менее, вам придется приложить больше усилий, чтобы вывести его на более высокий уровень.
И вот тут-то на сцену выходят стратегии масштабирования электронной коммерции. С ними вы сможете быстро масштабировать свой сайт.
Вот семь основных приемов, которые вы можете использовать.
1. Определите потребности вашего клиента
Любая платформа социальных сетей может выступать в качестве воронки продаж для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции на основе продаваемых вами продуктов или услуг.
Подобная ошибка, которую вы можете совершить, — это уверенность в том, что ваши потенциальные клиенты одинаковы на всех платформах социальных сетей.
То, как покупатели совершают покупки и ведут себя, отличается для каждой социальной сети, и у каждой есть свои уникальные волшебство происходит, когда клиенты становятся партнерами потребности. Конкуренция между брендами на платформах социальных сетей жесткая, поэтому, если вы не сможете удовлетворить потребности своей целевой аудитории, вы не сможете масштабироваться.
Недавнее исследование показало, что большинство людей в возрасте 18–29 лет проводят большую часть своего времени в Instagram и Snapchat, а почти 50% из них также используют TikTok.
Напротив, очень немногие люди старше 65 лет пользуются этими платформами. Тем не менее, эта разница не так уж существенна для таких платформ, как Facebook и Twitter. Поэтому убедитесь, что вы хорошо учитываете эти различия при выборе платформ и создании сообщений.
Изображение предоставлено Исследовательским центром PEW
2. Имейте отличную стратегию обслуживания клиентов
Обслуживание клиентов является Первая база данных важным фактором, когда вы собираетесь масштабировать свой бизнес электронной коммерции. Исследование , проведенное Salesforce, показало, что 89% потребителей будут часто покупать у вас, если вы предлагаете исключительное обслуживание клиентов.