A medida que las redes sociales se vuelven más influyentes, impactantes y participativas, contar con herramientas sólidas con las últimas y mejores funciones se vuelve cada vez más importante.
Consideremos la reciente introducción de nuevas herramientas de IA. Según el Sprout Social Index™ , el 98 % de los profesionales de las redes sociales coinciden en que el contenido social debe mantenerse al día con las tendencias y la cultura online. ¿La conclusión? Los equipos que no cuentan con herramientas con funciones de IA de vanguardia ya se están quedando atrás.
Entre nuevas plataformas e innovaciones, hay mucho que mantiene a los profesionales del marketing alerta y con la agenda llena. Necesitas la mejor herramienta para el trabajo. Hootsuite es una plataforma líder en marketing en redes sociales. Y si buscas una opción con precios diferentes, más especializada o simplemente quieres probar algo nuevo, estamos aquí para ayudarte a investigar.
Utilice esta lista para repasar las alternativas a Hootsuite en algunas categorías para comenzar su búsqueda.
Qué buscar al identificar alternativas a Hootsuite
Los equipos sociales deben evaluar periódicamente si sus herramientas actuales son eficaces o si es hora de probar algo nuevo. Un equipo social solo puede ser tan ágil como su Base de datos de números de teléfono infraestructura tecnológica lo permita.
Ya sea que tengas curiosidad acerca de las alternativas a Hootsuite o simplemente quieras ver qué hay disponible antes de tomar una decisión, siempre es beneficioso ver lo que otras plataformas tienen para ofrecer.
A continuación se presentan algunas áreas clave que debe tener en cuenta al investigar nuevas herramientas para su equipo.
Atención al cliente de calidad
La atención al cliente lo es todo. Y tiene un doble propósito en las herramientas de redes sociales: por un lado, necesitas
una herramienta que te permita brindar soporte oportuno y de calidad. Por otro lado, tu equipo también necesita recibir atención al cliente de calidad.
Al adquirir una herramienta, preste atención a si cuenta con un servicio de atención al cliente disponible para ayudar a su equipo. Es fundamental obtener ayuda rápidamente para para el líder de la conferencia garantizar que la herramienta no lo interrumpa.
Según el índice, el 73% de los usuarios de redes sociales están de acuerdo en que si una marca no responde en las redes sociales, comprarán a un competidor.
Fuerte innovación
Los profesionales del marketing se mueven a la velocidad de las redes sociales. Y las herramientas también deben seguir este ritmo acelerado para ayudar a los equipos a lograr su máximo rendimiento.
Pero implementar estos cambios y evolucionar para mantenerse al día con el entorno digital lleva tiempo. Las herramientas que más beneficiarán a los equipos de marketing son aquellas que priorizan la innovación, buscando constantemente maneras de mejorar su hoja de ruta y evolucionar.
ROI comprobado
Demostrar el ROI en redes sociales es un indicador clave de éxito que los equipos de redes sociales deben demostrar. Sin embargo, también es el más difícil.
Una herramienta robusta de análisis e informes de redes sociales permite a los equipos de redes sociales demostrar y
demostrar el retorno de la inversión (ROI) y comprender el impacto total de sus esfuerzos. Esto implica ofrecer diferentes
tipos de informes que abarcan canales, desgloses de publicaciones individuales y métricas pagadas vs. orgánicas.
Una herramienta robusta de informes también le permite demostrar el ROI a la dirección y a otros equipos. Su plataforma
debe ofrecer informes que las partes interesadas puedan compartir y visualizaciones de datos claras y fáciles de entender, como gráficos y tablas.
Veamos la lista completa.
Sprout Social
Sprout Social es una alternativa todo en uno destacada en esta lista, especialmente para empresas medianas, grandes y empresariales.
Pero no confíe solo en nuestras palabras: desde capacidades SMS a datos impulsadas por IA que impulsan su estrategia
social de extremo a extremo hasta integraciones de alto nivel con herramientas como Salesforce y Zendesk que unifican su
pila tecnológica, consulte a continuación lo que hace que Sprout sea la mejor herramienta.
Luego pruébelo gratis durante 30 días para comparar Sprout Social y Hootsuite usted mismo.
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Programación y publicación
Planifica, programa y publica publicaciones en redes sociales de forma eficiente desde un calendario centralizado. Funciones como el planificador de campañas y las etiquetas simplifican la generación de informes sobre el contenido y el éxito de las campañas.
El calendario también permite una colaboración fluida con notas dentro del calendario, marcadores de contenido,
funcionalidad de arrastrar y soltar y flujos de trabajo de aprobación que permiten revisiones por parte de las partes interesadas internas y externas.
Las funciones de IA y automatización de Sprout también funcionan como un asistente virtual de datos o texto. Las
sugerencias de AI Assist generan subtítulos con opciones de tono en segundos. Y Optimal Send Times utiliza 16 semanas
de datos de audiencia para sugerir siete “mejores momentos para publicar” según la programación.
Desde nuestra herramienta de enlace en la biografía “SproutLink” hasta el seguimiento de URL para medir el éxito en
Google Analytics, una biblioteca de activos y más, las capacidades de publicación de Sprout simplifican su proceso de programación.